Servicio y soporte

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Garantía de Calidad

Shanghai United OSD Compressor Co., Ltd. (UNITED OSD) ofrece una garantía de calidad estándar de 12 meses en el paquete completo de máquinas de los compresores United OSD vendidos a partir de esa fecha, de acuerdo con las disposiciones de este acuerdo y el manual de operación (18 meses después del primer arranque o salida de fábrica) emitido periódicamente. Además, United OSD proporciona una garantía de calidad condicional extendida de 36 meses para sus unidades principales, motores y otras partes importantes. El compresor de aire de tornillo preconfigurado de United OSD, con solo una conexión de energía y una conexión de aire comprimido y un sistema de enfriamiento incorporado, simplifica enormemente la instalación. Con su alto rendimiento, eficiencia, libre de mantenimiento y alta fiabilidad, el compresor de aire de tornillo proporciona constantemente aire comprimido de alta calidad para diversas industrias. Para obtener dicha garantía, el usuario debe aceptar todos los términos de este acuerdo.

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Condiciones de Garantía

1. Registrar la tarjeta de garantía dentro de los 90 días posteriores al arranque y prueba.

2. Usar de acuerdo con el manual de instrucciones/o los requisitos ambientales reales, y mantener según el ciclo de mantenimiento del manual de instrucciones, incluyendo la instalación correcta y las condiciones de enfriamiento correspondientes (uso bajo condiciones de trabajo estándar). El aire no debe contener partículas anti-desgaste productivas. Consulte el manual de instrucciones adjunto para más detalles.

3. Comprar y reemplazar piezas de repuesto genuinas de UNITED OSD, y las piezas de desgaste deben llevar el logo UNITED OSD®. Las piezas de desgaste incluyen aceite lubricante, filtro de aire, filtro de aceite y separador de aceite y gas.

4. El número de piezas reemplazables debe seguir los estándares de mantenimiento del manual de operación y debe determinarse según el tiempo de funcionamiento y el entorno real de la máquina.

5. En principio, el aceite lubricante debe reemplazarse dos veces al año, el filtro de aire dos veces, el filtro de aceite dos veces y el separador de aceite y gas una vez.

Solicitud de garantía

Para solicitudes de garantía, por favor contacte al Centro de Servicio de Compresores UNITED OSD Para evitar demoras o rechazos de la garantía, proporcione la siguiente información o documentos antes de aplicar:

1. Información del compresor (placa de identificación);

2. Tarjeta de garantía;

3. El cliente deberá proporcionar una copia del recibo original de compra (recibo que incluya el nombre y cantidad de las piezas de desgaste) del compresor UNITED OSD o distribuidor autorizado dentro de los últimos dos años al solicitar la garantía. Se asume que las piezas de desgaste genuinas fueron compradas a través de un intermediario (distribuidor no autorizado). En este caso, el usuario deberá proporcionar una copia del recibo de compra que pueda rastrear el origen de las piezas de desgaste y obtener la aprobación del Centro de Servicio de Compresores UNITED OSD.

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Terminación y Rechazo

UNITED OSD se reserva el derecho de terminar o rechazar proporcionar garantía al usuario en cualquier momento bajo cualquiera de las siguientes circunstancias:

1. La información proporcionada por el usuario es incorrecta;

2. El usuario viola las condiciones de garantía estipuladas en este acuerdo;

3. Incumplimiento en proporcionar la información y documentos requeridos para la solicitud de garantía;

4. Daños causados por factores humanos, fuerza mayor o desensamblaje y reparación no autorizados de componentes principales.

5. Los compresores Unites no serán responsables ante el usuario ni ante terceros por cualquier pérdida resultante de la terminación o rechazo de la garantía del rotor de tornillo.

Protección de la privacidad

Proteger la privacidad del usuario es una política básica de UNITED OSD Compressors, que garantiza que la información de registro del usuario no será divulgada ni proporcionada a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

1. Obtener la autorización explícita del usuario con anticipación;

2. De acuerdo con leyes y regulaciones relevantes;

3. Según los requerimientos de departamentos gubernamentales pertinentes;

4. Salvaguardar los intereses públicos;

5. Proteger los derechos e intereses legítimos de Unites Compressors.

UNITED OSD Compressors puede cooperar con terceros para proporcionar a los usuarios servicios relacionados de valor agregado. El tercero acepta asumir la misma responsabilidad que UNITED OSD para proteger la privacidad del usuario. Entonces UNITED OSD puede proporcionar los datos de registro del usuario y otra información al tercero.

Bajo la premisa de no divulgar los datos privados de usuarios individuales, UNITED OSD Compressors tiene el derecho de analizar la base de datos de registro de usuarios y usarla con fines comerciales.

UNITED OSD no será responsable bajo ninguna circunstancia por pérdida de producción, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades de negocio o cualquier otra pérdida indirecta.

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